Comvenia Events
Comvenia Corporation SAC – RUC 20614598213
Última actualización: 2025
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, registrarse o utilizar la aplicación móvil, sitio web o cualquier servicio relacionado con Comvenia Events, el usuario (usuario final o proveedor) acepta los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe dejar de utilizar la plataforma.
2. DEFINICIONES
- Comvenia Events: Plataforma digital, aplicación móvil y sitio web que conecta usuarios con proveedores de servicios de eventos.
- Empresa o Proveedor: Negocio, marca o persona natural con actividad comercial que publica servicios dentro de la app.
- Usuario final: Persona que busca y contrata servicios de eventos dentro de la plataforma.
- Contenido: Información, texto, imágenes, videos, precios o materiales publicados en la plataforma.
- Cuenta: Registro del usuario o proveedor dentro de Comvenia Events.
3. SOBRE LA PLATAFORMA
Comvenia Events es una vitrina digital donde:
- Usuarios pueden: buscar servicios de eventos, contactar proveedores, organizar su evento dentro de la app y guardar servicios favoritos.
- Proveedores pueden: registrar su empresa, publicar servicios, recibir consultas de clientes y gestionar su presencia digital.
Comvenia Events no es propietario ni responsable de los servicios ofrecidos por proveedores externos.
4. REGISTRO Y CUENTAS
4.1. Requisitos
- Ser mayor de 18 años.
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Aceptar estos Términos y Condiciones.
4.2. Seguridad de la cuenta
Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales, notificar cualquier actividad inusual y no compartir su cuenta con terceros. Comvenia Events puede suspender cuentas sospechosas de fraude, abuso o incumplimiento de términos.
5. FUNCIONALIDADES DE LOS USUARIOS
Los usuarios finales pueden: navegar y filtrar proveedores, contactar a proveedores externamente, organizar su evento dentro de la app, guardar proveedores favoritos y publicar reseñas. El usuario acepta que Comvenia Events no es responsable por la calidad del servicio, la puntualidad ni la veracidad total del contenido publicado por proveedores.
6. FUNCIONALIDADES PARA PROVEEDORES
Los proveedores pueden crear un perfil, publicar servicios ilimitados, recibir consultas directas, ver estadísticas según su plan y acceder a beneficios y visibilidad según su membresía. Deben garantizar que la información publicada es veraz, precisa y actualizada, que las imágenes son de su propiedad o cuentan con permisos, cumplir normas legales y ofrecer precios y servicios correctos.
7. MEMBRESÍAS Y PAGOS PARA PROVEEDORES
Comvenia Events ofrece planes de membresía para proveedores:
- Renovación automática: Los planes pueden renovarse automáticamente según la modalidad elegida. El proveedor será informado del precio actualizado antes de su renovación.
- No reembolsos: Los pagos de membresía no son reembolsables. La cancelación aplica al siguiente periodo.
- Facturación: Todos los pagos se realizan a nombre de Comvenia Corporation SAC – RUC 20614598213.
8. CONDUCTA PROHIBIDA
Los usuarios o proveedores se comprometen a no:
- Proveer información falsa o fraudulenta.
- Crear cuentas duplicadas sin autorización.
- Publicar contenido ofensivo, ilegal o inapropiado.
- Manipular opiniones, reseñas o posicionamiento.
- Realizar actividades que dañen la plataforma.
- Utilizar robots, scrapers o herramientas automáticas.
Comvenia Events puede suspender o eliminar cuentas que violen estas normas.
9. RESPONSABILIDAD DE COMVENIA EVENTS
Comvenia Events es una plataforma de conexión. No presta directamente los servicios publicados ni actúa como intermediario comercial, salvo funciones específicas anunciadas. No se responsabiliza por incumplimientos del proveedor, daños, pérdidas, retrasos ni información falsa de terceros. Garantiza el funcionamiento de la plataforma dentro de capacidades técnicas.
10. CONTENIDO PUBLICADO POR TERCEROS
Los proveedores son responsables del contenido que suban. Comvenia Events puede eliminar información que sea falsa, vulnere derechos de autor, vaya contra políticas internas o perjudique la reputación de la plataforma.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el software, diseño, marca, logotipo, textos e interfaz pertenecen a Comvenia Corporation SAC – RUC 20614598213. Ningún usuario puede copiar el diseño, reproducir la app o web, distribuir contenido sin autorización ni usar la marca para fines propios.
12. PRIVACIDAD Y COOKIES
El uso de la app implica aceptar la Política de Privacidad y la Política de Cookies, disponibles en la plataforma y actualizadas según normativa.
13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Comvenia Events puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios estarán disponibles en la app con fecha de actualización. Continuar usando la app implica aceptación de las modificaciones.
14. SUSPENSIÓN Y ELIMINACIÓN DE CUENTAS
Comvenia Events puede suspender cuentas por incumplimiento de normas, actividad sospechosa, información falsa o uso indebido. El usuario puede solicitar eliminación escribiendo a: 📩 soporte@comveniaevents.com
15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de Perú, sin perjuicio de su uso en LATAM o en otros países.
16. CONTACTO
Para consultas legales o soporte: 📩 soporte@comveniaevents.com
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